spółki
Orfeo Office, s.r.o.
z siedzibą przy Chelčického 95/15, 370 01 České Budějovice
IČO: 25176269
NIP UE: CZ25176269
wpisanej do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w České Budějovice, dział C, wpis 7940
dotyczący sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego https://[url_web]
Adres kontaktowy i do doręczeń: Chelčického 95/13A, 370 01 České Budějovice
E-mail: [email_ds]
Telefon: +420 734 215 588
Adres internetowy: https://[url_web]
Obowiązuje od: 1 stycznia 2026 r.
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1.
Niniejszy Regulamin spółki Orfeo Office, s.r.o., zwanej dalej „Sprzedawcą”, określa wzajemne prawa i obowiązki powstałe w związku z umowami sprzedaży zawieranymi za pośrednictwem sklepu internetowego https://[url_web].
1.2.
Sklep internetowy oferuje w szczególności kawę, herbatę, czekoladę, kakao, syropy, koncentraty, przeciery, artykuły spożywcze, słodycze, ekspresy do kawy, młynki, akcesoria do przygotowywania kawy, środki do konserwacji ekspresów do kawy oraz inne towary powiązane.
1.3.
Kupującym może być konsument albo przedsiębiorca.
Konsumentem jest osoba fizyczna, która poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania zawodu zawiera umowę ze Sprzedawcą lub w inny sposób z nim działa.
Za przedsiębiorcę na potrzeby niniejszego Regulaminu uważa się osobę, która przy zawieraniu umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnego wykonywania zawodu.
1.4.
Postanowienia niniejszego Regulaminu oznaczone jako prawa konsumenta mają zastosowanie wyłącznie do Kupującego występującego w charakterze konsumenta.
1.5.
Postanowienia odmienne od niniejszego Regulaminu mogą zostać uzgodnione w umowie sprzedaży. Indywidualne ustalenia mają pierwszeństwo przed treścią Regulaminu.
1.6.
Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać treść Regulaminu. Do konkretnego zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia odpowiedniej umowy sprzedaży.
Zmiana Regulaminu nie ma mocy wstecznej.
INFORMACJE O TOWARACH
2.1.
Informacje o towarach, ich głównych właściwościach, ilości, masie, objętości, składzie, ewentualnych alergenach, sposobie użycia, dostępności i cenie są podawane przy poszczególnych produktach.
2.2.
Sprzedawca odpowiada za to, aby dostarczony towar odpowiadał uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości, jakości oraz innym właściwościom, które zostały uzgodnione pomiędzy stronami lub których konsument może rozsądnie oczekiwać na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
2.3.
Zdjęcia produktów stanowią część informacji o oferowanych towarach. Odwzorowanie kolorów produktu może być w pewnym stopniu uzależnione od oświetlenia podczas wykonywania zdjęcia, ustawień monitora lub wyświetlacza oraz innych okoliczności technicznych.
Postanowienie to w żaden sposób nie ogranicza ustawowych praw konsumenta w przypadku, gdy dostarczony towar nie odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, próbce, wzorowi lub innym właściwościom stanowiącym część umowy.
2.4.
Jeżeli produkt jest oferowany wyłącznie pod ogólnym oznaczeniem wariantu kolorystycznego, np. „czerwony”, „czarny”, „biały” lub „srebrny”, a oferta nie zawiera wyraźnego wskazania konkretnej nazwy handlowej odcienia, wykończenia powierzchni lub wariantu kolorystycznego producenta, za zamówiony uważa się wariant kolorystyczny wskazany w nazwie produktu lub w wybranej wersji produktu.
Jeżeli konkretny odcień, wykończenie lub wykonanie ma dla Kupującego decydujące znaczenie i nie zostało jednoznacznie wskazane w opisie towaru, zaleca się przed zawarciem umowy potwierdzenie konkretnego wykonania u Sprzedawcy.
Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw konsumenta z tytułu wadliwego świadczenia.
2.5.
W przypadku produktów naturalnych, w szczególności kawy, herbaty i innych produktów rolnych, poszczególne zbiory lub partie produkcyjne mogą w naturalny sposób nieznacznie różnić się np. kolorem, wielkością, aromatem lub profilem smakowym, o ile nie wpływa to na uzgodnione lub zwykle oczekiwane właściwości produktu.
2.6.
Producent może w trakcie dystrybucji zmienić wygląd opakowania lub szatę graficzną produktu. Jeżeli zmiana ta nie ma wpływu na rodzaj, ilość, skład, funkcję lub inne istotne właściwości produktu, sama zmiana opakowania nie musi stanowić wady towaru.
2.7.
Do towarów posiadających właściwości cyfrowe, w szczególności niektórych automatycznych ekspresów do kawy lub innych urządzeń połączonych, stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące właściwości cyfrowych oraz niezbędnych aktualizacji.
KONTO UŻYTKOWNIKA
3.1.
Kupujący może zamawiać towary z rejestracją konta użytkownika lub bez rejestracji, o ile sklep internetowy na to pozwala.
3.2.
Kupujący jest zobowiązany podawać prawidłowe i zgodne z prawdą dane oraz aktualizować je w przypadku zmian.
3.3.
Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany zachować poufność danych dostępowych.
3.4.
Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, w szczególności jeżeli Kupujący przez dłuższy czas z niego nie korzysta lub narusza obowiązki wynikające z umowy sprzedaży lub przepisów prawa. Nie może to naruszać praw Kupującego, które już powstały.
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
4.1.
Kupujący składa zamówienie poprzez wybór towaru, jego ilości i ewentualnych wariantów, sposobu dostawy i sposobu płatności oraz poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
4.2.
Przed wysłaniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
4.3.
Bezpośrednio przed wysłaniem zamówienia Kupującemu wyświetlane są w szczególności główne właściwości zamówionego towaru, łączna cena, koszty dostawy, wybrany sposób płatności oraz inne informacje wymagane przez prawo.
4.4.
Zamówienie jest wysyłane za pośrednictwem przycisku lub podobnego elementu sterującego, który jednoznacznie wskazuje, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
Zalecane oznaczenie przycisku: ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY.
4.5.
Wysyłając zamówienie, Kupujący potwierdza, że przed jego wysłaniem miał możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz że przyjmuje do wiadomości obowiązek zapłaty za zamówiony towar i ewentualne koszty związane z jego dostawą.
4.6.
Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Kupującemu elektroniczne potwierdzenie na adres e-mail podany w zamówieniu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili doręczenia Kupującemu potwierdzenia Sprzedawcy o przyjęciu zamówienia, chyba że z treści potwierdzenia jednoznacznie wynika, że jest ono jedynie niewiążącym technicznym potwierdzeniem otrzymania danych.
4.7.
Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia przed zawarciem umowy, w szczególności w przypadku oczywistego błędu cenowego, niedostępności towaru, braku możliwości dostawy do wybranego miejsca lub innej obiektywnej przeszkody uniemożliwiającej wykonanie świadczenia.
Po zawarciu umowy sprzedaży Sprzedawca może odstąpić od umowy wyłącznie w przypadkach dozwolonych przez prawo lub gdy zaistnieje obiektywna okoliczność uniemożliwiająca wykonanie umowy.
4.8.
Za oczywisty błąd cenowy można uznać w szczególności błąd techniczny, w wyniku którego cena jest w sposób oczywisty i istotny różna od zwykłej ceny produktu, a z okoliczności jasno wynika, że nie chodzi o zwykły rabat.
4.9.
Umowa sprzedaży jest zawierana w języku czeskim albo, w stosownych przypadkach, w innej wersji językowej oferowanej przez sklep internetowy dla danego kraju.
Poszczególne wersje językowe powinny być zgodne pod względem znaczenia. Ewentualne pierwszeństwo wersji czeskiej nie może pozbawiać konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa mające zastosowanie do umowy.
CENA TOWARU
5.1.
Aktualna cena towaru jest wyświetlana przy produkcie oraz przed zakończeniem składania zamówienia.
5.2.
Przed wysłaniem zamówienia konsumentowi wyświetlana jest łączna cena zamówienia, w tym podatki oraz wszystkie znane opłaty i koszty dostawy.
5.3.
W zależności od ustawień kraju docelowego oraz oferty Sprzedawcy sklep internetowy umożliwia wyświetlanie cen w szczególności w CZK lub EUR.
5.4.
Zasady opodatkowania dostawy określają odpowiednie przepisy prawa. W przypadku sprzedaży transgranicznej w ramach Unii Europejskiej stawka VAT może być ustalana według państwa dostawy.
5.5.
W przypadku przedsiębiorcy zarejestrowanego jako podatnik VAT w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, po spełnieniu warunków ustawowych, może zostać zastosowany odpowiedni reżim transgranicznej dostawy. Kupujący jest zobowiązany podać prawdziwe i kompletne dane, w szczególności ważny numer VAT UE.
5.6.
Informacje o obniżkach cen są podawane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi cen i ochrony konsumentów.
WARUNKI PŁATNOŚCI
6.1.
W zależności od kraju docelowego i konkretnego zamówienia Sprzedawca może oferować w szczególności następujące sposoby płatności:
płatność kartą za pośrednictwem bramki płatniczej,
płatność bankowa online,
przelew bankowy,
płatność QR,
płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego kraju lub sposobu dostawy,
płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym, jeżeli taka możliwość jest oferowana,
płatność z indywidualnie uzgodnionym terminem płatności dla zatwierdzonych klientów biznesowych.
6.2.
Płatności kartą online oraz niektóre inne metody płatności online mogą być realizowane za pośrednictwem bramki płatniczej Comgate.
Dane karty płatniczej Kupujący wprowadza w zabezpieczonym środowisku dostawcy usług płatniczych. Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej Kupującego.
6.3.
Dane bankowe Sprzedawcy:
Rachunek CZK – Fio banka, a.s.
Numer rachunku: 2801913474/2010
IBAN: CZ9720100000002801913474
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX
Rachunek EUR – Fio banka, a.s.
Numer rachunku: 2400962048/2010
IBAN: CZ1020100000002400962048
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX
6.4.
W przypadku przelewu bankowego Kupujący jest zobowiązany użyć danych identyfikacyjnych płatności wskazanych w instrukcji dotyczącej zamówienia.
6.5.
W przypadku nieudanej lub przerwanej płatności online Sprzedawca może umożliwić ponowienie płatności lub zaproponować inny sposób zapłaty.
6.6.
Dokument podatkowy zostanie przekazany Kupującemu w formie elektronicznej lub w inny uzgodniony sposób.
TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW
7.1.
Aktualne możliwości i ceny dostawy są podane na stronie „Sposoby dostawy” oraz w procesie składania zamówienia.
7.2.
Sprzedawca korzysta w szczególności z następujących sposobów dostawy:
DPD – dostawa na adres,
DPD PickUp – dostawa do punktu odbioru lub automatu paczkowego,
ewentualnie odbiór osobisty lub inny sposób oferowany w procesie zamówienia.
7.3.
Sprzedawca dostarcza towary na terenie Czech, na Słowację oraz do wybranych państw Unii Europejskiej zgodnie z aktualną ofertą dostawy w sklepie internetowym.
7.4.
Ewentualne ograniczenia dotyczące dostawy do poszczególnych krajów lub regionów są wyświetlane w sklepie internetowym najpóźniej na początku procesu składania zamówienia.
7.5.
Jeżeli nie uzgodniono konkretnego terminu dostawy, Sprzedawca wyda konsumentowi towar bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy sprzedaży.
7.6.
Przewidywana dostępność lub termin wysyłki podany przy produkcie ma charakter informacyjny, chyba że wyraźnie uzgodniono go jako termin wiążący.
7.7.
W przypadku konsumenta ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi w chwili, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba odbierze towar od przewoźnika, z wyjątkiem sytuacji, gdy konsument sam wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.
7.8.
Zaleca się Kupującemu, aby przy odbiorze przesyłki sprawdził stan opakowania oraz bez zbędnej zwłoki zgłosił Sprzedawcy ewentualne widoczne uszkodzenia i, jeżeli to możliwe, wykonał dokumentację fotograficzną.
Nieprzestrzeganie tego zalecenia samo w sobie nie pozbawia konsumenta jego ustawowych praw.
7.9.
Uszkodzenie towaru podczas transportu organizowanego przez Sprzedawcę konsument zgłasza wobec Sprzedawcy. Wewnętrzne terminy reklamacyjne przewoźnika DPD nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.
7.10.
Punkty DPD PickUp nie stanowią adresu Sprzedawcy do wysyłania towarów zwracanych lub reklamowanych.
NIEODEBRANIE PRZESYŁKI
8.1.
Kupujący jest zobowiązany prawidłowo odebrać zamówiony towar, chyba że wcześniej doszło do rozwiązania umowy sprzedaży lub istnieje inna ustawowa podstawa do nieodebrania przesyłki.
8.2.
Samo nieodebranie przesyłki nie stanowi automatycznie odstąpienia konsumenta od umowy.
8.3.
Jeżeli w wyniku naruszenia obowiązków przez Kupującego Sprzedawca poniesie celowe i możliwe do wykazania koszty, może żądać ich zwrotu, o ile zostały spełnione warunki ustawowe.
Sprzedawca nie nalicza konsumentowi automatycznej kary umownej wyłącznie z tego powodu, że przesyłka nie została odebrana.
ODSTĄPIENIE KONSUMENTA OD UMOWY W TERMINIE 14 DNI
9.1.
W przypadku umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni, chyba że ustawa przewiduje wyjątek.
9.2.
W przypadku zakupu towaru termin co do zasady rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru.
Jeżeli kilka sztuk w ramach jednego zamówienia jest dostarczanych oddzielnie, termin biegnie od odbioru ostatniej sztuki.
9.3.
Konsument może odstąpić od umowy poprzez złożenie Sprzedawcy dowolnego jednoznacznego oświadczenia.
Może również skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
9.4.
Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać w szczególności:
e-mailem na [email_ds]
lub pisemnie na adres:
Orfeo Office, s.r.o.
https://[url_web]
Chelčického 95/13A
370 01 České Budějovice
Republika Czeska
9.5.
Konsument musi wysłać lub przekazać towar Sprzedawcy nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.
9.6.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty związane ze zwrotem towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże, że koszty te poniesie sam.
9.7.
Sprzedawca zwraca konsumentowi bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, wszystkie płatności otrzymane na podstawie umowy, w tym koszt najtańszego oferowanego standardowego sposobu dostawy.
9.8.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu środków przed otrzymaniem zwracanego towaru lub przed przedstawieniem przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9.9.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy pierwotnej transakcji, chyba że strony uzgodnią inaczej i nie spowoduje to dla konsumenta dodatkowych kosztów.
9.10.
Konsument odpowiada wobec Sprzedawcy jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9.11.
Oryginalne opakowanie nie jest ogólnym warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy. Zaleca się jednak, aby Kupujący przy zwrocie odpowiednio zabezpieczył towar przed uszkodzeniem.
WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA
10.1.
Konsument nie może odstąpić od umowy w przypadkach określonych przepisami prawa.
W odniesieniu do asortymentu Sprzedawcy może to dotyczyć w szczególności:
towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostały przez konsumenta otwarte i z przyczyn higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia nie nadają się do zwrotu,
żywności lub innych produktów w ochronnym opakowaniu higienicznym, jeżeli opakowanie to zostało naruszone i spełnione są ustawowe warunki wyjątku,
towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi towarami,
towarów wykonanych według wymagań konsumenta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, jeżeli spełnione są warunki ustawowego wyjątku.
10.2.
Sam fakt, że dany produkt jest żywnością, nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia od umowy. Decydujące znaczenie ma konkretny charakter produktu oraz spełnienie warunków ustawowego wyjątku.
PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA
11.1.
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za to, że w chwili odbioru towar nie ma wad oraz jest zgodny z umową i wymaganiami ustawowymi.
11.2.
Jeżeli wada ujawni się w ciągu jednego roku od odbioru, przyjmuje się, że towar był wadliwy już w chwili odbioru, chyba że charakter towaru lub wady wyklucza takie domniemanie.
11.3.
Konsument może zgłosić wadę, która ujawni się w towarze w ciągu dwóch lat od odbioru, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
11.4.
Prawo z tytułu wadliwego świadczenia nie przysługuje konsumentowi w szczególności wtedy, gdy sam spowodował wadę.
Za wadę nie uważa się zwykłego zużycia powstałego w wyniku normalnego użytkowania.
11.5.
Jeżeli towar ma wadę, konsument może żądać jej usunięcia.
Według własnego wyboru może żądać:
naprawy towaru,
albo dostarczenia nowej rzeczy wolnej od wad,
chyba że wybrany sposób jest niemożliwy albo w porównaniu z drugim sposobem wiąże się z nieproporcjonalnie wysokimi kosztami.
11.6.
Sprzedawca usunie wadę w rozsądnym terminie i w sposób, który nie spowoduje dla konsumenta istotnych niedogodności.
11.7.
Konsument może żądać odpowiedniego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w szczególności wtedy, gdy:
Sprzedawca odmówił usunięcia wady lub nie usunął jej prawidłowo,
wada ujawnia się ponownie,
wada stanowi istotne naruszenie umowy,
albo z okoliczności jasno wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez istotnych niedogodności.
11.8.
Konsument nie może odstąpić od umowy z powodu nieistotnej wady.
11.9.
Szczegółową procedurę reklamacyjną określa odrębny Regulamin Reklamacji ProdejKavy.cz, który stanowi część informacji umownych Sprzedawcy.
GWARANCJA JAKOŚCI
12.1.
Jeżeli producent, Sprzedawca lub inna osoba udziela, poza ustawowymi prawami z tytułu wadliwego świadczenia, gwarancji jakości, gwarancja ta podlega warunkom określonym w oświadczeniu gwarancyjnym.
12.2.
Gwarancja jakości w żaden sposób nie ogranicza ustawowych praw konsumenta z tytułu wadliwego świadczenia.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
13.1.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w odrębnym dokumencie „Polityka prywatności”, dostępnym na stronie internetowej Sprzedawcy.
13.2.
Przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia, dostawy towaru, prowadzenia księgowości i wypełniania obowiązków ustawowych nie jest uzależnione od ogólnej zgody na przetwarzanie danych osobowych.
13.3.
Zgoda na otrzymywanie newslettera lub na inne cele marketingowe, jeżeli jest wymagana, jest udzielana odrębnie i dobrowolnie.
13.4.
Sprzedawca może, na warunkach określonych w ustawie nr 480/2004 Sb., wysyłać swoim klientom informacje handlowe dotyczące własnych podobnych produktów lub usług. Klient ma możliwość łatwego i bezpłatnego sprzeciwienia się dalszemu przesyłaniu takich informacji zarówno w chwili pozyskania danych kontaktowych, jak i w każdej wiadomości handlowej.
PLIKI COOKIES
14.1.
Informacje o stosowaniu plików cookies znajdują się w odrębnej Polityce cookies.
14.2.
Pliki cookies niezbędne do technicznego funkcjonowania sklepu internetowego mogą być wykorzystywane bez zgody w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
14.3.
Pliki cookies, dla których przepisy wymagają zgody, są zapisywane wyłącznie na podstawie ustawień użytkownika dokonanych za pośrednictwem banera cookies lub innego odpowiedniego narzędzia.
POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW KONSUMENCKICH
15.1.
Jeżeli pomiędzy Sprzedawcą a konsumentem powstanie spór wynikający z umowy sprzedaży, którego nie uda się rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu konsumenckiego.
Właściwym podmiotem jest:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Republika Czeska
E-mail: adr@coi.gov.cz
Adres internetowy: coi.gov.cz/informace-o-adr/
15.2.
Europejska platforma ODR do internetowego rozstrzygania sporów nie jest już prowadzona i dlatego nie jest wskazywana w niniejszym Regulaminie.
KUPUJĄCY – PRZEDSIĘBIORCA
16.1.
Jeżeli Kupujący jest przedsiębiorcą i przy zawieraniu umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej, nie stosuje się przepisów prawa przeznaczonych wyłącznie do ochrony konsumentów.
16.2.
Przedsiębiorca jest zobowiązany, w miarę możliwości, jak najszybciej po odbiorze sprawdzić towar i bez zbędnej zwłoki zgłosić Sprzedawcy stwierdzone wady zgodnie z Kodeksem cywilnym.
16.3.
Do reklamacji przedsiębiorców nie ma zastosowania ustawowy 30-dniowy termin przewidziany dla konsumentów w ustawie o ochronie konsumentów.
16.4.
Prawa przedsiębiorcy z tytułu wadliwego świadczenia podlegają w szczególności ogólnym przepisom Kodeksu cywilnego dotyczącym umowy sprzedaży, o ile indywidualnie nie uzgodniono inaczej.
SPRZEDAŻ TRANSGRANICZNA W UE
17.1.
Umowa sprzedaży podlega prawu czeskiemu.
17.2.
Jeżeli Kupujący jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w innym państwie, wybór prawa czeskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, od których nie można umownie odstąpić, jeżeli przepisy te mają zastosowanie zgodnie z odpowiednimi regulacjami Unii Europejskiej.
17.3.
Postanowień niniejszego Regulaminu dotyczących właściwości organów lub sądów nie można interpretować w sposób, który pozbawiałby konsumenta ochrony przyznanej bezpośrednio stosowanymi przepisami Unii Europejskiej.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
18.1.
Umowa sprzedaży wraz z Regulaminem jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej.
18.2.
Sprzedawca przekaże konsumentowi potwierdzenie zawartej umowy w formie tekstowej.
18.3.
Aktualny Regulamin oraz formularz odstąpienia od umowy zostaną przekazane konsumentowi na trwałym nośniku, w szczególności jako część lub załącznik do wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
18.4.
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
18.5.
Dane kontaktowe:
Orfeo Office, s.r.o.
Siedziba: Chelčického 95/15, 370 01 České Budějovice
Adres kontaktowy i do doręczeń: Chelčického 95/13A, 370 01 České Budějovice
IČO: 25176269
NIP UE: CZ25176269
E-mail: [email_ds]
Telefon: +420 734 215 588
Strona internetowa: https://[url_web]
18.6.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 r.
