Jeżeli są Państwo konsumentem i zawarli umowę sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego https://www.orfeoshop.pl, mają Państwo prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni, chyba że chodzi o przypadek, w którym przepisy prawa wyłączają prawo odstąpienia.
W przypadku umowy sprzedaży towaru termin co do zasady upływa po 14 dniach od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru. Jeżeli w ramach jednego zamówienia kilka sztuk towaru jest dostarczanych oddzielnie, termin biegnie od dnia odbioru ostatniej sztuki lub ostatniej części dostawy.
Od umowy sprzedaży można odstąpić również przed odbiorem towaru.
W celu odstąpienia od umowy należy przesłać nam jednoznaczne oświadczenie, z którego będzie jasno wynikać, że odstępują Państwo od konkretnej umowy sprzedaży.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać pocztą elektroniczną na adres:
info@orfeoshop.com
lub pisemnie na adres:
Orfeo Office, s.r.o.
https://www.orfeoshop.pl
Chelčického 95/13A
370 01 České Budějovice
Republika Czeska
W celu odstąpienia od umowy mogą Państwo skorzystać z naszego wzoru formularza, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
Dla zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.
Po odstąpieniu od umowy należy odesłać lub przekazać towar z powrotem bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od odstąpienia.
Towar należy wysłać na adres:
Orfeo Office, s.r.o.
https://www.orfeoshop.pl
Chelčického 95/13A
370 01 České Budějovice
Republika Czeska
Prosimy nie wysyłać towaru do punktów DPD PickUp ani do automatów paczkowych.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że uzgodniono ze Sprzedawcą inaczej.
Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem odstąpienia od umowy. Zalecamy jednak odpowiednie zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniem podczas transportu zwrotnego.
Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego standardowego sposobu dostawy, zwrócimy bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od odstąpienia.
Nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu płatności przed otrzymaniem zwracanego towaru lub przed przedstawieniem przez konsumenta dowodu, że towar został do nas odesłany, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodnimy z konsumentem inaczej i nie spowoduje to dla niego dodatkowych kosztów.
Prawo odstąpienia nie ma zastosowania w przypadkach określonych w § 1837 czeskiego Kodeksu cywilnego.
W odniesieniu do naszego asortymentu może to dotyczyć w szczególności towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności, towarów wyjętych z zapieczętowanego opakowania higienicznego, które ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia nie nadają się do zwrotu, lub towarów wykonanych albo dostosowanych zgodnie z indywidualnymi wymaganiami konsumenta.
Sam fakt, że dany produkt jest żywnością, nie oznacza automatycznie, że prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
